Ứng dụng / Mobile
86db xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào — từ lúc bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ, cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên 86db, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp tiền, hiển thị lịch sử giao dịch trên màn hình của bạn và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán hoặc bảo mật — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu đó cho mục đích khác. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để hiển thị trong lịch sử tài khoản. Thông tin ví ZaloPay không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Giao dịch qua thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi chỉ lưu bốn chữ số cuối và loại thẻ để bạn nhận ra giao dịch trong lịch sử — không lưu toàn bộ số thẻ.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng hoạt động — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 86db và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay và thẻ ghi nợ được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế diễn ra trên hệ thống của đối tác cổng thanh toán — chính sách của họ áp dụng riêng cho phần đó.
Dữ liệu về phiên chơi và lịch sử cược được lưu trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Các liên kết dẫn ra ngoài 86db — bao gồm trang của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung — không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang của chúng tôi, chính sách của bên đó sẽ áp dụng.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục hồ sơ cá nhân. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và thẻ ghi nợ — hiển thị trực tiếp trên màn hình mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, hãy dùng biểu mẫu chỉnh sửa trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và cập nhật theo thông tin bạn cung cấp, tuân theo các bước xác minh danh tính hiển thị trong tài khoản. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các yêu cầu này được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Dùng biểu mẫu cập nhật trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được dùng qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung bạn hỏi.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương và điều kiện vận hành tài khoản hiện tại.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 86db xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo nội dung câu hỏi của bạn.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục liên hệ của trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc xóa tài khoản.
Đăng nhập và dùng biểu mẫu hỗ trợ trong mục tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Yêu cầu được gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn để xử lý chính xác hơn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trò chuyện.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 86db đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp tiền qua ZaloPay và thẻ ghi nợ.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Để cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 86db xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.
Chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi chỉ lưu thông tin tối thiểu để hiển thị lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để hiển thị trong lịch sử tài khoản. Thông tin ví ZaloPay đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — quá trình xử lý diễn ra qua cổng thanh toán bảo mật.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Đăng nhập và mở mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ. Nếu cần chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví, dùng biểu mẫu cập nhật trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương hiện hành. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.