Ứng dụng / Mobile
công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 86db, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố trên trang này. Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Debit Card, xem lịch sử giao dịch và truy cập sảnh chơi trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi. Mọi giao dịch qua ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ đều chịu điều khoản của nhà cung cấp thanh toán tương ứng, song song với điều khoản của 86db. Nếu có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc, bản gốc sẽ được ưu tiên áp dụng.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ phạm vi chính sách — giúp bạn biết điều gì thuộc trách nhiệm của 86db và điều gì nằm ngoài.
Điều khoản điều chỉnh việc đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng 86db, bao gồm xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống.
Mọi giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là nguồn tham chiếu chính thức của bạn.
Các sảnh chơi, tựa game từ và , cùng toàn bộ nội dung hiển thị trên 86db đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng nội dung.
Nhà cung cấp thanh toán và studio game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 86db không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba ngoài phạm vi tích hợp trực tiếp trên nền tảng.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho thao tác này. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể được gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước cụ thể — chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được công bố.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, Debit Card và các phương thức khác đã thực hiện.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính hiện hành.
Bạn có quyền hỏi về cách 86db lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ để nhận phản hồi cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Các bước xác nhận và điều kiện liên quan sẽ được thông báo rõ trong quá trình xử lý.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang 86db để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang 86db.
Điền biểu mẫu liên hệ trực tuyến trong mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có kèm tài liệu đính kèm — phù hợp cho các trường hợp cần xác minh thông tin tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Trang 86db sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 86db được mã hóa qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về chính sách pháp lý tại 86db. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp tiền qua ZaloPay và Debit Card hiển thị trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu thông tin này.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo tài liệu xác minh danh tính theo hướng dẫn trong tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh hiện hành của 86db.
Dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về thời gian lưu trữ cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn về quy trình đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.